英特派铂业股份有限公司AAA级质量信用报告

栏目:行业动态 发布时间:2021-10-16

英特派铂业股份有限公司
AAA级质量信用报告

2021年10月15日


第一部分  报告前言

一、报告编制规范

(一)报告内容客观性声明

在编制本报告前已充分了解质检总局办公厅关于组织企业试点发布《企业质量信用报告》的通知中的相关要求,并依照要求编写本企业的《企业质量信用报告》。

本公司保证本报告的内容信息真实、准确、完整,不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性承担个别及连带责任,力求客观、全面的披露公司在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的绩效等。

(二)报告组织范围

英特派铂业股份有限公司(以下简称“英特派”或“公司”)。

(三)报告时间范围

202011日——20201231日,考虑到披露事项的连续性和可比性,部分信息的内容适当向前或向后延伸。

(四)报告发布周期

本次报告为首次发布,本报告为年度报告,一般为一年发布一次。

(五)报告数据说明

本报告中所有数据均来自公司正式文件、统计报告或有关公开信息。

(六)报告获取方式

本报告以电子版和纸质版两种形式发布,欲获取报告电子版,欢迎登录公司官方网站查询下载。

二、公司简介

  英特派铂业股份有限公司(以下简称英特派或公司)成立于2002年,注册资金1.8亿人民币,位于锡北镇工业园区,拥有占地130亩、建筑面积约7万平方米的现代化厂房,是民营股份制企业。主要从事高纯度贵金属研究、新材料研究以及现代工业用贵金属装备生产,是一家集科研、制造、服务于一体的科技型企业。是国家火炬计划“锡山新材料产业基地”成员企业、国家高新技术企业、江苏省民营科技企业,同时荣获江苏省名牌产品、江苏省质量标杆、中国仪器仪表行业协会仪表功能材料分会副理事长单位,中国有色金属工业协会铂族金属分会副会长单位等各种名誉。现已成为国内规模较大、品种较全的贵金属产品生产企业,行业排名名列前茅。

公司以“体现价值、幸福生活、回报社会”为使命,秉承“党建引领 诚信立足 品质制胜 创新致远 厚德载物”五大核心价值观,以“领国内贵金属行业发展,创同行业国际一流品牌”为愿景,致力于将公司打造成“国内第一、国际一流”的现代化企业。

                                             1 公司厂区近景图

公司主导产品有TFT生产用贵金属成套装备、玻纤生产用贵金属成套装备、仪表材料等十大类、三百多个品种,其中部分产品技术水平国内领先,产品广泛应用于冶金、化工、光电特种玻璃、电子通讯、航空航天等各个领域;主要新产品包括铱及铱合金装备、贵金属化合物、高分子材料等,可用于激光晶体生长、耐高温基材成型及表面镀膜、航空航海内饰等。

目前,公司拥有贵金属提纯技术、贵金属感应熔炼技术、各种板材棒材的轧制和锻打技术、贵金属弥散强化技术、平板显示基板贵金属成套设备生产制备技术、各种类型的热电偶丝和电阻温度计用铂丝生产技术、各种玻纤漏板的设计制备技术、多种异形制品包括搅拌器、搅拌锅、波纹管、坩埚、套管等生产制备技术。22项技术获得国家发明专利,同时还有30多项专利正在申请当中。有两项技术达到国际先进水平,多项技术达到国内先进水平

三、报告目录

 

第一部分、报告前言 1

一、报告编制规范 1

、公司简介 1

、报告目录 4

第二部分、报告正文 5

、企业质量理念 5

、企业质量管理 6

、质量诚信管理 7

四、质量管理基础 9

五、产品质量责任 16

六、质量信用记录 20

第三部分、报告结语 21

一、未来展望 21

二、报告自评价 21

三、报告参考 22


第二部分、报告正文

一、企业质量理念

1、质量方针:

贵金属产品质量创国内外一流水平;

全员参与、持续改进质量管理体系;

开发新产品,提高材料的均匀性、稳定性;

增强顾客的满意度。

2、企业使命:

体现价值、幸福生活、回报社会

3、企业愿景:

领国内贵金属行业发展,创同行业国际一流品牌

4、核心价值观:

党建引领 诚信立足 品质制胜 创新致远 厚德载物

5、质量方针涵义:

贵金属产品质量创国内外一流水平:公司以技术创新为核心竞争力,专注于新产品开发、生产和销售,产品质量创国内外领先水平。

全员参与、持续改进质量管理体系:产品的质量取决于过程质量,过程的有效性取决于各级人员的意识、能力和主动精神。只有人人充分参与,充分发挥其才干及敬业精神,产品质量才会得到有效保证,才会获得最大效益。持续改进总体业绩是我公司的一个永恒目标。最高管理者对满足顾客要求和持续改进做出的这一承诺,表明我公司有决心有能力满足顾客及其他相关方日益增长和不断变化的需求和期望。

开发新产品,提高材料的均匀性、稳定性:公司专注于市场并不断加强新品研发,产品性能国内领先,与国际同类先进产品水平相当,并不断提高材料的均匀性、稳定性,能满足各种不同用户的需求。

增强顾客的满意度:顾客是我公司赖以生存和发展的基础。顾客的需求和期望是我公司工作的依据,顾客满意是我公司追求的目标。

6、公司质量目标:

1质量管理体系保持持续的适宜性、充分性、有效性和符合性;

2产品一次合格率              ≥90%;

3产品出厂检验合格率           ≥95%;

4顾客满意率             ≥90%;

5合同履约率             100%。

二、企业质量管理

(一)质量管理机构:

                                                       2 组织机构图

 

(二)质量管理体系

公司在策划质量管理体系时,考虑到公司目前内外环境和影响因素,根据相关方的要求,与公司产品和服务,在质量手册中明确了质量管理体系的适用性。

  体系认证范围:贵金属制品的开发和生产玻璃纤维用聚烯烃乳液的开发和生产

公司地址1 江苏省无锡市锡山区锡北镇新坝村

公司地址2 江苏省无锡市锡山区锡北镇泾虹路66号

过程:1、本公司按照标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用。

通过实施以下活动,确定质量管理体系所需的领导、策划、支持、运行、绩效评价和改进等过程及其在整个组织内的应用:

1)确定这些过程所需的输入和期望的输出;

2)确定这些过程的顺序和相互作用;

3)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的运行和有效控制;

4)确定并确保获得这些过程所需的人员、基础设施、运行环境、知识和监测等资源;

5)规定与这些过程相关的责任和权限,并进行沟通;

6)评价这些过程绩效和有效性,识别更新的需求,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;

7)改进过程和质量管理体系。

2、根据标准要求,结合公司实际需要,公司:

1)根据生产和服务过程控制要求,制定相应的程序文件、支持性文件,支持质量管理体系各过程运行;

2)保留确认过程按策划进行的证据文件。

(三)质量安全风险管理

公司执行重大企业事故报告制度,定义重大企业事故性质、确定重大企业事故的报告、评审、处理等程序及内容、并记录重大企业事故。在企业事故处理中,英特特派立马保护现场防止事态进一步扩大,24小时内定出初次书面报告,并要求各级领导参与其中,组织成立调查组完成必要的技术鉴定,进行相应的处理,形成事故处理报告。在这些完成后要求提出技术处理意见及防止类似事故再次发生应采取的措施,通过不断完善,以防止再发生类似事故。另外,在近几年,公司从未发生过大规模消费者投诉举报情况及造成人员伤亡、产生重大影响的企业安全环保事故。

 

三、质量诚信管理

(一)总则

公司自成立以来一直坚持诚信经营,从未有过质量不诚信的不良记录。经江苏省质监局评价,英特派现行的质量管理体系能满足质量管理要求,为江苏省质量信用AA级单位(见图3。公司的诚信经营也得到了客户的认可,2017以来,持续获得“无锡市百强民营企业”荣誉称号,尹克勤董事长获得“无锡市百名锡商人物”荣誉称号。2019年获得“彩虹集团(邵阳)特种玻璃有限公司优秀供应商”荣誉称号

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618206a5dc470.png6182068ee52bd.png6182068e0e14e.png3 江苏省质量信用AA级单位及优秀供应商

(二)质量承诺

1对社会诚信英特派公司履行《产品质量法》,诚信经营,依法纳税。

2、对产品诚信:产品是企业企业诚信建设的基础。公司从最初的贵金属提纯,熔炼,压制,精密制作等各种产品制造以及到回收,全部都以一致性的生产体制进行配置。公司制造的所有产品都根据企业管理体系进行管理,取得国际标准ISO9001的认证。

3对顾客诚信公司给顾客提供满足顾客目前和未来需求的高质量的产品及服务。一直以来,英特派公司从领导到基层一直在企业要求上以追求卓越来关注和生产每一件产品。产品一经售出即负责到底,在售前严格把控质量,产品一次交验合格率达90%以上、出厂合格率达95%以上;售中严格遵守合约条款,产品与服务质量实事求是,绝不造假虚报,合同履行率达100%;售后服务及时用心,顾客抱怨率降低至0.7%以下。

(三)运作管理

公司企业部定期汇总企业检测数据,形成企业报告。同时将企业情况向顾客和公众公开。对顾客公开方面,通过产品合格证明与产品保证书进行,每一个产品都附有相应的产品合格证明与产品保证书,里面详细报告了产品的具体参数、具体性能、使用注意事项、检测等信息,也明确了对顾客对产品企业所应担负的义务。对公众公开方面,通过在公司网站及宣传册上公开产品标准及主要性能指标进行公开。另外,对于企业报告,公司高层领导会根据该企业报告以及出现的企业事故分级,对相关责任人进行通报批评及惩罚,更会商讨改进完善企业信用保证制度的建设。

(四)营销管理

产品类别

质量承诺

售后服务承诺

玻纤漏板

1.公司承诺按照客户要求进行生产

2.公司保证提供的玻纤漏板尺寸、性能、材料均按客户方要求进行生若出现质量问题按双方协商处理

公司向客户承诺产品在安装使用过程若出现问题将在最短时间解决问题,满足客户的需求

铂铑

热电偶丝材

1.公司承诺按照国家标准进行生产

2.公司向客户承诺所生产的铂铑热电偶丝材在灵敏度、温场、误差、纯度、使用寿命方面满足客户要求,若出现质量问题按双方协商处理

产品安装使用过程中若出现疑问公司将派出专门的技术人员前往现场进行指导或者协同调查原因,使客户尽快恢复生产

贵金属制品

1.公司承诺按照客户要求进行生产

2.向用户承诺生产的产品在光洁度、使用寿命、安装等方面完全按照顾客要求进行,若出现质量问题按双方协商处理

在运输、安装、使用过程产品若出现问题公司承诺将免费提供技术支持确保正常生产

四、质量管理基础

(一)标准管理

公司每年都会派相关人员参加全国仪表功能材料标准化技术委员会和全国有色贵金属标准化分技术委员会,参与制定或修改仪表功能材料的相关标准。公司精益求精,在生产经营过程中,全面实施标准化,严把质量关。热电偶丝产品和贵金属粉末有对应国家标准的产品规范,生产与检测检验都按照相应标准执行。产品质量已得到用户的广泛认可与好评。热电偶丝及贵金属粉末的生产、检测参照的国家标准见表1
1 热电偶丝与贵金属粉末参照标准

国标号

应用产品

引用部分

GB/T 1419-

海绵铂

全部

GB/T 1420

海绵钯

全部

YS/T81

高纯海绵铂

全部

GB/T 1421

铑粉

全部

GB/T 16701.1

热电偶材料

热电偶材料试验方法第1部分:

贵金属热电偶丝热点动势测量方法

GB/T 1598

铂铑热电偶

铂铑10-铂热电偶、铂铑13-铂热电偶、

铂铑30-铂铑6热电偶丝

GB/T18036

铂铑热电偶

铂铑热电偶细丝的热电动势测量方法

GB/T18034

铂铑热电偶

微型热电偶用铂铑细偶丝规范

JJG 75

铂铑热电偶

标准铂铑10-铂热电偶检定规程

GBT 36010

铂铑热电偶

铂铑40-铂铑20热电偶丝及分度表

一流企业做标准,由于产品的特殊性,公司许多产品没有行业标准和国家标准,为公司参与行业标准和国家标准的制定提供了机会。因此从创立之初起,公司就参与到行业标准和国家标准的制定工作,如2003年加入了第二届全国仪表功能材料标准化技术委员会参与铂铑40-铂铑20热电偶丝及分度表国家标准制订(标准号:GBT 36010-2018 )。

除了参与行业标准和国家标准制定,积极引用行业标准与国家标准外,公司制定了一整套企业标准和作业指导书,对TFT用贵金属成套设备、弥散强化铂铑玻纤漏板、铂铑搅拌器、贵金属热电偶丝、太阳能银浆用银粉、触点材料、贵金属粉末、金盐、各类贵金属制品(包括管材、板材、坩埚)等产品的质量做出明确详细的规定,对每种产品的每一步生产程序提出规范化、合理化的要求, 做到了各个工序有法可依、有法必依全覆盖。因新增设备或工艺过程需要,今年又新增了一些工艺文件,为确保产品质量,公司每批产品出厂前,都须进行严格质量检测。为此,公司制定了一系列检验检测项目及其文件。

此外为提高质量管理水平,公司按照ISO9001《质量管理体系》对质量体系进行整体把控;在保证生产、提高效益的同时,同样注重环境保护,既要白银金山,更要碧水蓝天,按照ISO14001《环境管理体系》优化各工艺环节,减少污染物的排放,对废水、废气、废渣进行预处理,避免环境污染。对于员工,公司以创造效益,改善生活为原则,注重员工身心健康,根据ISO45001 《职业健康安全管理体系》,定期对员工进行安全教育及健康检查。

(二)计量管理

司十分重视计量工作,在计量管理方面投入大量人力物力,建立了一套计量管理体系,明确提出准确、真实、高效、督促的计量方针,制订了贯彻执行计量方针,为生产提供满意服务的计量目标,根据材料检测、经营管理、安全生产、环境保护、能源计量、产品检测等方面的需要确定了计量检测点,配备了符合使用要求的计量器具,编制了计量器具管理台帐,制定了计量器具分类管理方法和周期检定计划。对计量器具进行周期检定,确保计量数据的全面性、准确性、及时性、公正性及有效性,为公司生产、经营管理和提高产品质量,提高公司经济效益等服务。

由于计量管理中的出色表现,公司先后获计量保证确认单位、江苏省名牌产品(图4所示)、一人通过2017一级注册计量师考试等荣誉。申报的《Ⅰ等标准铂铑10-铂热电偶计量检定资质》建标项目,实现了自动化检测,根据《中华人民共和国计量法》,按照《计量标准考核规范》的要求,经考核合格,取得了“铂铑10-铂热电偶S型)工作基准装置铂铑30-铂6热电偶B型)工作基准装置”的计量标准考核证书(图4所示)。此项目的获批,显著提高了公司的计量检测能力,提升了公司的行业地位。 



4 计量保证确认书和计量标准考核证书

1计量管理手册

依据GB/T 19002.1—ISO10012.1 《测量设备的质量保证要求第一部分:测量设备的计量确认体系》标准、GB/T19002-1994(idt ISO9002-1994)、《生产、安装和服务的质量保证模式》、《江苏省企业计量保证确认规范》,公司建立并通过了计量管理体系认证,编写了《计量管理手册》规范计量管理工作,确保计量器具在量值传递上有可追溯性,保障了产品的品质与安全。

2计量管理网络

为了加强全公司计量工作的统一归口管理,在各车间和有关部门配置了兼职计量管理员,明确了各自的职责,形成了由总工程师直接领导、质量检测部归口管理和实施管理,各车间和部门兼职计量管理员管理的三级计量管理网络(组织结构如图5所示)。兼职计量管理员在负责本车间、部门计量管理职能的同时,及时向质量检测部传递信息,由质量检测部负责全公司计量管理工作。

5 计量管理结构

3采用法定计量单位管理程序

为了保证计量单位的统一,确保公司在生产经营上与国家标准一致,公司的计量单位一律采用国家法定计量单位。凡公司在生产经营过程中使用的公文、统计表格、技术资料、技术标准、计量设备、工艺文件、产品包装、图纸、使用说明书、检验规程、各项检测记录等使用的计量单位一律采用国家规定的法定计量单位。

4计量器具管理台账,分类管理、周检制度

根据本公司生产需要,计量器具实行A、B、C三类分类管理,编制了计量器具管理目录,A、B二类按所批准的周期进行检定,周检率为100%,周检合格率为100%,保证了使用计量器具处于完好状态。

(三)认证管理

公司凭借着雄厚的实力和先进的设备、管理技术,先后通过了质量、环境、职业健康安全三大体系认证,是行业最早通过ISO14001环境管理体系,ISO9001:质量管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系认证的企业之一,并且积极进行了换版认证,认证情况如下:

1
质量管理体系:ISO9001

þ已获认证注册。获证时间: 2002年10月

初次认证单位:中国船级社质量认证公司

þ换版及时间。  20211013

  认证单位: 广州赛宝认证中心服务有限公司

2环境管理体系:  ISO14001

þ已获认证注册。获证时间:2010年11月

初次认证单位:北京世标认证中心有限公司

þ换版及时间  20211013  

  认证单位:广州赛宝认证中心服务有限公司

3职业安全健康管理体系:ISO45001

þ已获认证注册。获证时间:2011年4月

  初次认证单位:方圆标志认证集团有限公司

þ换版及时间  20211013  

 认证单位:广州赛宝认证中心服务有限公司

经过十几年的发展,公司形成了特有的质量方针、环境方针及职业安全方针(见图6)。 

 

6 三大发展方针

(四)检验检测管理

为保证公司计量检测工作正常开展,为生产经营提供正确可靠的数据,确保产品质量、降低消耗,提高经济效益,公司实施一系列措施来加强检验检测的管理。在此基础之上,公司共有6名专业检测人员负责公司产品和半成品的检测。 

1组织结构

公司成立了质量检测部,检测和检验工作都配备了经验丰富的专职人员,制定了实验室及检验检测人员行为准则及规范,明确了职责,质量检测人员对原材料的进厂检验、工艺规程中工艺参数控制的检测、零配件、半成品检验应根据工艺规程、工艺文件、操作规程中的检测项目做好完整的检测并做好原始记录,保持数据的正确性、可靠性和公正性。

2检测设备

公司拥有适宜的分析检测设备,例如热电偶、热电阻自动化检定系统、平面光栅摄谱仪、德国进口徕卡金相显微镜、ICP、高温蠕变试验机、拉力试验机、显微硬度计、高精度进口分析天平、热电势测试设备、氦质谱检漏仪等先进的检测仪器,对设备进行定期保养与检测,详细记录见《计量设备台帐》,为日常检测与新品研发提供可靠的数据保障。

3实验室


中心实验室拥有光谱分析、金相分析、抗拉弯折、铑含量测试、热电偶测试、高温蠕变六大实验室(如图7),对来料及公司生产的产品进行全方位的检验检测,使产品合格进厂,完美出厂。金相分析、抗拉弯折为2016年新增项目,员工们利用业余时间,积极学习新的试验方法和实验室管理方法。2017年度,3人参加一级注册计量师国家统一考试,其中一人通过并取得资格证书,取得《实验室认可/资质认定内审员》、《测量不确定度评定与表示》、《企业首席质量官》资格证书各一名。

 7  实验室职能科室

 

4问题及改进建议

检验检测工作不仅要精细化,还要及时进行总结反思,质量检测部定期进行工作总结,对检验检测过程中发现的问题及时分析及时解决,避免类似问题再出现。

  表2 检验检测问题及改进

序号

      题

      议

1

由于车间检验和办公楼检测两边人手分开,且反复来回转料耽误时间,导致工作量明显增加,人手不足。

为质量部的工作调整和新增检测项目配备相应的人才。

5目标规划

质量部本着严格把关的原则去检验每一批材料和产品,对自己严要求高标准,每一年度都会做出下一年度的详细计划和工作目标,按照工作计划和目标努力去践行、去完成本职工作(如表3所示),力争在下一年度达到新高,工作有所突破。

3  2021年度检验检测目标规划

序号

任务与目标

完成情况

1

常规任务按生产要求,及时完成

正常

2

S标准偶计量建标

已完成,取得计量标准考核证书

3

S标准偶出厂准备工作

已完成

4

金相分析工作的开展,人员技能提升

项目正常开展,完成部分材料金相照片

5

电阻检定项目工作的开展

已找到一种相对简易测量方法,制样配套设备已到位,正在试验过程中

五、产品质量责任

(一)产品质量水平

自建厂以来,公司产品质量持续保持稳定,各项关键质量指标呈现良好的发展态势,产品在各级监督机构的质量监督抽查中均为合格。

1漏板质量指标

2018年至2020年,三年来漏板一次检验合格率均达到90%以上,且随着工艺的改进,一次检验合格率稳中有升,出厂检验合格率指标一直保持100%(见图8)。

8 漏板质量指标

 

2贵金属偶丝(质量指标)

通过技术攻关与工艺优化,近年来,S、R型热电偶丝都按最高等级Ⅰ级品常规供货,B型偶丝都按最高等级Ⅱ级品常规供货(特殊要求除外),并实现自由配对,既方便了用户,又大幅降低了库存。并且我们申报的《Ⅰ等标准铂铑10-铂热电偶计量检定资质》项目成功获批,取得了“铂铑10-铂热电偶工作基准装置”的计量标准考核证书。偶丝产品关键质量指标达到国内一流,在产品测温精度及其长期供货的一致性、稳定性方面,以及在售后服务方面有着独到的优势。最近三年丝材的一次检验合格率和出厂检验合格率都保持在高水平(如图9所示)。


 

9 偶丝质量指标

 

3贵金属制品(质量指标)

本公司其他贵金属工业制品例如各类管材、板材、坩埚等的品质长期稳定保持在高水平,出厂产品保持100%合格(图10)。

 

10 贵金属制品质量指标

 

(二)产品售后责任

公司在产品质量方面高标准、严要求,与顾客签订质量保证承诺书,对生产的产品质量及售后服务做出郑重承诺。同时还建立了高效高速的问题解决机制如下:

1省内:接到客户的反馈12小时内必须给出响应,需要时24—48小时内到达现场,如小问题当时解决,如遇不能现场解决,应向客户说明清楚。 

2外省市:接到客户的反馈48小时内必须给出响应,安排技术人员在一周内赶赴现场。

3对无承诺条款,也应积极协助用户尽快解决问题。

(三)企业社会责任

1社会责任理念(公共责任、道德责任、公益支持)

公司的企业社会责任方针为:遵守法纪、诚信经营、和谐发展、回报社会。公司承诺严格遵守国家相关法律法规和商业道德,坚持绿色发展,与员工、客户、社区、同行共同和谐发展,最终回报社会,为社会提供价值,改善人民生活。

公司认为,一个企业的社会责任包含三个层面的内容,首先是法律责任,其次是发展责任,第三是道义责任。法律规定的都要做到,这是企业生存的基础与底线;企业要做到和谐、永续经营,同时要让员工得到很好的发展,体现员工价值,这是发展责任;道义责任,包括企业与相关方的共荣、商业道德、慈善公益。由此形成的公司社会责任观详见表4

  表4公司社会责任观

法律责任

产品责任

严格遵守产品安全、健康及相关国家强制性标准

员工责任

严格遵守员工安全、健康、《劳动法》等法律法规

纳税责任

严格遵守国家相关税法

环保责任

严格遵守国家环境保护等法律法规


发展责任

产品创新

为顾客创造价值,引领行业发展,推动社会进步

员工成长

让员工得到健康的成长与发展,体现员工价值

和谐发展

注重企业与员工、客户、供应商、环境、同行的和谐关系

永续经营

诚信为先,务实求精,追求企业永续经营


道义责任

商业道德

遵守公司商业行为准则和员工商业行为规范

共荣思维

谋求企业与员工、供应商、客户、政府及社区的互利共荣

慈善公益

关注扶贫、助学、赈灾与文化教育等

 

2社会责任管理机制

与上述的道德信用体系一致的建设思路,公司社会责任管理机制也从意识层面、基本法律法规层面、公司制度三个层次进行展开。首先,公司领导层面对社会责任十分重视,从理念上,从最高领导尹克勤董事长开始,就认为社会责任是企业发展所必须承担起的责任,“体现价值、幸福生活、回报社会”就是一种勇于承担社会责任的体现。同时,在各类会议上,尹总也多次提及社会责任,提高员工的社会责任意识。其次,公司遵守相应的法律法规,按照ISO14001ISO45001等标准构建了环境管理体系、职业健康安全管理体系,保证严格按照国家相应法规进行经营管理;最后,公司完善了具体的制度,将社会责任管理和公司整体发展战略有机结合,并定期开展相关方满意度调研并不断改进和完善。

六、质量信用记录

根据对顾客反映质量问题进行分析后发现,很多质量问题的产生并不是产品自身质量的原因,而是用户在使用和操作过程中出现意外或未按要求引起的。总体产品质量履行承诺,产品质量较稳定。


第三部分、报告结语

一、未来展望

在未来的8-10年里,建成具有规模化、标准化与品牌化的研发及生产基地,并将公司打造成为国内最大的贵金属研发、生产、销售、服务等“四位一体”为核心的英特派铂业股份有限公司,并以智能制造和先进信息化管理,提升英特派品牌打造百年基业。公司将深刻践行“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念,以发展英特派服务品牌为龙头,市场占有率逐年提升,实现产品销售服务市场最大化,实现股东、经营团队、客户、员工等相关利益者的多赢局面,为社会创造更多的经济价值。并着手开展超高纯度(≧99.9999%)贵金属提纯技术、贵金属3D打印技术、贵金属新型制备技术、贵金属高端化合物、环保性材料、太阳能正面银浆、多元合金触电材料、新型医用贵金属、现代工业用高端贵金属装备等新兴产业发展课题研究。正在筹建“国家技术创新中心”与“国家级检测中心”。公司未来战略按产业分为贵金属装备、贵金属材料、高分子材料以及非贵金属合金材料等。以新材料和高端装备制造为核心,为高水平全面建成小康社会和建设“强富美高”新无锡贡献新的力量。

二、报告自评价

2002年创立至今,英特派经历了起锚扬帆(2002)、脱茧蜕变(2002-2008)、激流勇进(2008-2014)、再创辉煌(2015-至今)四个发展阶段,逐步形成了英特派以体现价值、幸福生活、回报社会为使命,以引领国内贵金属行业发展,创同行业国际一流品牌为愿景,以诚信立足、绿色为本、服务至上、品质致胜、创新致远为核心价值观的特有质量文化

创立之初,英特派深感国内贵金属领域技术与产品的落后,许多技术与产品必须依赖于国外进口,造成了国外企业在国内市场的垄断地位,从而导致国内市场产品价格居高不下,行业发展受到国外企业的制约。英特派立志打破这样的局面。通过创新,发明创造了多种新工艺新方法,颠覆国内贵金属行业加工制造技术,极大地提升了产品质量、降低了产品成本,使产品性价比大大高于国外和国内同行,将国际竞争对手逐步逐出国门,使主导产品市场牢牢掌握在自己手中。通过19年的发展,主导产品市场占有率从零已拓展到75%以上,创造了惊人的业绩。正是这种敢于挑战国际巨头的远大抱负和始终不渝的不懈追求,使英特派逐步成为国内贵金属行业的领先者,逐步引领国内贵金属行业的发展,并期望通过进一步的能力,将英特派打造成为同行业国际一流品牌,跻身同行业国际第一方阵。

作为一家立志成为国内第一、国际一流的现代化企业,本次发布的企业质量信用报告旨在向社会、消费者和利益相关方客观公布英特派公司在报告期内的质量诚信体系建设情况,接受社会的监督。报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性承担个别及连带责任,报告中公布的信息,其收集、记录、整理、分析和公布经得起审核验证,力求客观、全面的披露公司在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的绩效等。

三、报告参考

1、国家质检总局《企业质量信用报告编写指南》(GB/T 31870-2015

四、读者意见反馈

尊敬的读者:

感谢您阅读本报告!

为了持续改进公司质量诚信管理工作,提高质量服务水平,公司希望本报告能够成为公司内外部各利益相关方沟通交流的渠道和平台,若您对本报告有任何意见或建议,请反馈至邮箱zxyang@wxitp.com,对于您的支持和帮助,我们深表感谢!